立委王榮璋質詢時提出台灣虎航對身障人士不友善。記者侯俐安／攝影 分享 facebook 立法院交通委員會今天審查民航局預算，立委王榮璋質詢時提出台灣虎航對身心障礙人士不友善，若飛機停在外機坪、無法走空橋，身障者搭升降梯上飛機必須多付6800元，來回就是13600元，「搭輪椅比搭飛機還貴」；搭乘虎航在櫃檯報到時，因規定輪椅需托運、若借輪椅也須1500元，經協調後虎航11月起改為有身障手冊及65歲以上長者無須負擔這筆費用，但若是受傷、疾病或身體不適者，仍需負擔。對此，台灣虎航晚間釋出善意，宣布12月1日起，凡是凡65歲以上或領有身障手冊者，最晚可於班機起飛五日前洽台灣虎航客服中心，免費升起升降梯服務。至於若沒有身障手冊、未滿65歲借輪椅仍須負擔1500元則是為了避免濫用，未來仍會維持需有身障手冊、65歲以上，才能免費使用輪椅。台灣虎航晚間表示，升降梯收費標準，是以桃園機場及各航站的收費平均而制訂，有需求的旅客，可致電台灣虎航客服中心安排相關服務並先收費。然而，如旅客飛航當日的航班已被安排在有空橋的登機口，不需安排升降梯即可登機，則此項費用將藉由客服中心退還予旅客。台灣虎航每天約有2/3的航班是停在外機坪，1/3航班則有空橋，若是桃機公司在安排上可以對身障者及台灣虎航有更多空橋安排，旅客與台灣虎航就可減少此項費用的支出。虎航表示，因應主管機關民航局持續關切並指導相關服務與費用收取方式，台灣虎航考量避免社會大眾持續誤解，且多盡社會企業責任，並需有前置作業時間，預計將自2017年12月1日由客服中心受理，升降梯將可比照輪椅服務；凡65歲以上或領有身障手冊者即可免費申請。有需求的旅客可於訂妥航班後，並最晚於班機起飛五日前洽台灣虎航客服中心申請。根據民航局調查，往來日本的廉價航空如香草、樂桃等，在台灣及日本都不收升降梯費用。台灣虎航宣布12月1日起，凡是凡65歲以上或領有身障手冊者，最晚可於班機起飛五日前洽台灣虎航客服中心，免費升起升降梯服務。 報系資料照 分享 facebook
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